Le community manager type est une femme (59%) parisienne (42%) en CDI... voilà ce qui ressort de l'étude sur le métier de community manager, que publie aujourd'hui le Blog du modérateur (Régions Job). Par ailleurs, le community manager est en général très diplômé: il a un bac + 5 dans 55 % des cas, et au moins un bac + 3 dans 85 % des cas.
Quelles études?
33% d'entre eux ont fait des études de journalisme, 15% sont diplômés en sciences humaines et sociales et 14% en marketing. Ils travaillent en majorité chez l’annonceur (42%), puis en agence (27%), le reste en institution.
Quel salaire?
Ils sont en moyenne rémunérés à hauteur de 28 000 euros brut par an (2300 € par mois) et les salaires parisiens sont sensiblement plus élevés qu’en province (34 000 contre 23 000 euros).
Comment se définit leur rôle?
L’animation des réseaux sociaux reste l’activité la plus chronophage pour 96% des community managers, activité suivie de près par l’analyse des résultats reporting et stratégies puis par la création de contenu rédactionnel. Les principaux objectifs du community manager sont d’accroître la notoriété de leur société, de séduire de nouveaux clients et de fidéliser les clients actuels.
Comment sont-ils évalués?
Leurs performances se définissent en nombre d’interactions obtenues, en nombre de visites sur les pages qu’ils animent et en nombre de fans ou de followers sur les réseaux sociaux.
Aiment-ils leur travail?
Les community managers sont 96% à aimer leur métier, et 90% à être satisfaits des missions qui leur sont confiées. Seuls 26% d’entre eux se disent stressés par leur activité. Cependant malgré ces chiffres semblant attester de leur bonheur (87% se disent heureux) près de deux tiers des community managers pensent changer d’entreprise dans moins de deux ans.
