Céline Pigalle, directrice de la rédaction de BFMTV, a annoncé le 23 janvier qu'elle allait créer un espace sur le site ou l'application de BFMTV pour répondre aux interrogations des téléspectateurs sur le traitement médiatique de sa chaîne. «Nous répondrons avec mon adjoint [Frank Moulin] une fois par mois ou une fois par semaine», a-t-elle précisé. Cette annonce intervient alors que la chaîne a annoncé à la mi-janvier la création d'un comité éditorial sur les questions managériales, de la couverture éditoriale et de la sécurité réunissant des représentants de la société des journalistes de BFMTV et des membres de la direction. Une création qui fait suite à un débat interne sur le traitement médiatique des Gilets jaunes.
