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Clarins remporte le trophée Qualiweb de la relation client

14/03/2019 - par EG

La marque de cosmétiques Clarins a remporté le vingtième trophée Qualiweb 2019 de la relation client. Cette année, l’entreprise Cocedal Conseil a décidé, après des tests sur 250 marques en tant que clients mystères, de se baser sur son classement cross-canal – et non pas que sur le classement du canal mail, comme c’était le cas jusqu’à maintenant. Résultat, la marque

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