Dimelo propose une plateforme de gestion des interactions client sur le digital, utilisée par Allianz, Axa, BNP Paribas, Engie ou encore Orange. L’entreprise va être rachetée par Ring Central, fournisseur de solutions de communication dans le cloud, basé en Californie. Un accord définitif a été signé en ce sens. L’ambition est d’aider les entreprises à améliorer l’expérience client sur le digital. Cette acquisition devrait se clôturer au quatrième trimestre 2018. Son montant n’a pas été dévoilé.