La moitié des internautes n’est pas favorable au partage de ses données personnelles par une marque à des tiers, et autant sont prêts à cesser d'utiliser les services de l'entreprise si cette dernière partage leurs données sans leur permission, selon un sondage ComRes Global pour la société de gestion d’identité numérique ForgeRock. Le sondage a été réalisé au niveau européen sur près de 8 000 personnes en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. Parmi les interrogés, seuls 26% sont prêts à partager leurs données personnelles afin de profiter d’offres personnalisées. Le sondage met aussi en lumière le manque de connaissance des internautes en la matière. Par exemple, 20% estiment que Facebook n’a accès à aucune donnée personnelle relative à ses utilisateurs. 

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