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Tendances

Les start-up qui réinventent la relation client

01/05/2017 - par Cécilia Di Quinzio

L’innovation au service de la relation client est protéiforme. Entre bot et humain, le cœur des start-up françaises balance. Avec celles qui se concentrent sur l’automatisation et la digitalisation, pour un gain de temps et d'efficacité, et celles qui se positionnent sur l’humain, pour garantir qualité et émotion. Tour d’horizon des start-up qui réinventent la relation client.

iAdvize
Création : À Nantes en 2010 par Julien Hervouët et Jonathan Gueron.
Positionnement : iAdvize est une plateforme de commerce conversationnelle full-stack. Sa technologie permet de gérer l’ensemble des interactions en ligne quelque soit leur provenance : desktop, mobile, réseaux sociaux, SMS, applications de messagerie... Pour les marques, c’est un simple tag à insérer sur

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