L’agence de relation client MRM/McCann a engrangé deux nouveaux budgets après compétition avec Pernod Ricard à l’étranger et Giorgio Armani Fragrances and Beauty en France. Pour le premier, l’agence gérait déjà la stratégie relationnelle et le programme fidélité. C’est cette fois la filiale MENA (Moyen Orient et Afrique du Nord) qui lui confie la stratégie réseaux sociaux. Pour Giorgio Armani, la division Fragrance and Beauty lui confie sa stratégie CRM et déploiement international.