L’agence Emakina, présidée par Manuel Diaz, annonce un partenariat avec IBM concernant l’expérience client et le «cognitive computing» (l’informatique cognitive). Dans le cadre de cette alliance, l’agence digitale a certifié ses équipes pour les technologies cognitives et d’expérience client d’IBM. Et Emakina va lancer, par exemple, une offre de services permettant de contrôler et d'optimiser l’expérience client du consommateur en ligne (web, mobile) grâce à «IBM Tealeaf». Présente dans huit pays européens, Emakina affiche des revenus en hausse de 25% pour 2015, à 70,3 millions d’euros.